ふれあい体験プラン（入園料＋エサ引換券＋ふれあいパーク入場券）

クチコミ

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  参加日: 2026-10

  家族

  サファリ自体はGOOD、接客態度はBAD

  ・GOOD サファリ自体は色々な動物を観れるし、途中にウォーキングゾーンもあって楽しめるので良きです。土曜日の昼前でもそこまで混んでいなかったので急かされることなく（自家用車でサファリ）、マイペースで観れたのは良かった。ライオンも間近で観れるのもいいです。 ・BAD 接客態度が基本的に悪いですね。ホスピタリティはどのスタッフも皆無に近いです。 ※ポニー乗馬の細身のお兄さんだけ良かった。 サファリで動物コントロールするような人や、接客する人もほぼほぼホスピタリティが無くて残念。 総じて、サファリ自体は良かったのに他はダメなので再訪はなく、那須もしくは富士のサファリに行くと思います。

  匿

  匿名

  投稿日: 2026/10/04

  群馬サファリパークからの返信

  この度は当園にご来園いただき、またクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 土曜日の昼前でも混雑が少なく、ご自家用車でマイペースに園内をご覧いただき、ウォーキングゾーンやライオンを間近でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ポニー乗馬の担当スタッフの対応についてもお言葉を頂戴し、担当者へしっかりとお伝えしてまいります。 一方で、スタッフの接客態度について、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎えする立場として、ホスピタリティが十分に感じられなかったとのご指摘を重く受け止めております。動物のご案内や園内でのご対応を含め、すべてのスタッフが心のこもった接客を行えるよう、研修や声かけの徹底など、改善に取り組んでまいります。 ご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、サファリの魅力に加え、接客面でもご満足いただける園づくりに努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。

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  2

  参加日: 2026-09

  家族

  さすがSV

  9月22日の11時頃到着したのですが駐車場入るのに渋滞。 レンタカーチケットを購入したくて1時間半近く並んだが5.6時間待ちとの事でサファリバスチケットを購入したがそこからバスに乗るのに1時間待ち😭 ようやくバスに乗り内容はとても良くて楽しかった。 ウォーキングサファリでライオンやホワイトタイガーにエサやりができて楽しかったけど、時間的にふれあいパークに行くのが厳しくて断念。 まさかこんなに並ぶとは…。 自分たちのリサーチ不足だったけど、並び疲れてしまい全力で楽しめなかったのは残念だった。 またいつかリベンジしたいなと思う。 ちかみにマイカー入場も凄い渋滞でパーク内もとんでもない事になってて笑うしかなかった…笑

  た

  たけ

  投稿日: 2026/09/23

  群馬サファリパークからの返信

  この度は群馬サファリパークにご来園いただき、誠にありがとうございます。 9月22日はシルバーウィーク後半の好天日で、予想を上回る混雑が生じており、駐車場のご入場からバスのご乗車までに長時間のお待たせとなってしまい、大変申し訳ございございません。レンタカーチケット購入時の1時間半以上の待機、その後のサファリバス乗車時の1時間待機など、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ようやくバスにご乗車いただいた後のツアー内容にご満足いただけたこと、また園内周遊バスでのライオン・ホワイトタイガーへのエサやりをお楽しみいただけたことは、何よりの喜びです。しかし、待ち時間の影響でふれあいパークへお進みいただけず、体験を最後までご堪能いただけなかったことは、大変残念でございます。 いただいたご指摘を踏まえ、ピーク時の来園者対応体制の見直しと、案内・運営の改善に取り組む所存です。リベンジのご来園をいただく際には、より円滑で充実したご体験をご提供できるよう、改善を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。